Ngọc Hà Group không ngừng nâng cao năng lực đội ngũ kỹ thuật viên thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu, cập nhật kiến thức về máy văn phòng, thiết bị in ấn và giải pháp công nghệ. Đây là một trong những hoạt động quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng thiết bị của khách hàng.
Sáng ngày 15/8, đội ngũ kỹ thuật viên Ngọc Hà Group đã tham gia khóa đào tạo kỹ thuật do Fujifilm Business Innovation Việt Nam tổ chức tại Hà Nội.
Trong bối cảnh các dòng máy in, máy photocopy và thiết bị văn phòng ngày càng được cải tiến về công nghệ, việc thường xuyên cập nhật kiến thức và nâng cao kỹ năng xử lý kỹ thuật đóng vai trò quan trọng. Thông qua các chương trình đào tạo chuyên môn, đội ngũ kỹ thuật viên có thêm cơ hội tiếp cận những công nghệ mới và nâng cao khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành thiết bị.
Tại buổi đào tạo, các kỹ thuật viên Ngọc Hà Group được cập nhật kiến thức về những dòng máy mới, tìm hiểu nguyên lý vận hành cũng như các đặc điểm kỹ thuật của thiết bị.
Bên cạnh phần lý thuyết, chương trình còn tập trung vào việc phân tích và khắc phục một số lỗi thường gặp trên máy văn phòng. Các kỹ thuật viên có cơ hội trao đổi trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của Fujifilm Business Innovation Việt Nam, qua đó hiểu rõ hơn về quy trình kiểm tra, xác định nguyên nhân và xử lý vấn đề kỹ thuật.
Ngoài ra, nội dung đào tạo cũng bao gồm các giải pháp phần mềm hỗ trợ vận hành và quản lý thiết bị, giúp đội ngũ kỹ thuật có thêm kiến thức để tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
Đối với Ngọc Hà Group, đào tạo kỹ thuật không chỉ là hoạt động cập nhật kiến thức mà còn là một phần trong định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ máy văn phòng.
Việc được tiếp cận công nghệ mới và thường xuyên thực hành các tình huống kỹ thuật giúp đội ngũ kỹ thuật viên chủ động hơn trong quá trình lắp đặt, vận hành, bảo trì và xử lý sự cố thiết bị. Qua đó, Ngọc Hà Group có thể từng bước nâng cao năng lực chuyên môn và sẵn sàng đáp ứng những yêu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng doanh nghiệp.
Sự đồng hành trong các chương trình đào tạo chuyên môn cùng Fujifilm Business Innovation Việt Nam cũng góp phần tạo điều kiện để đội ngũ Ngọc Hà Group tiếp tục học hỏi, trao đổi kinh nghiệm và hoàn thiện kỹ năng trong lĩnh vực thiết bị văn phòng.
Với định hướng lấy chất lượng dịch vụ và năng lực chuyên môn làm nền tảng, Ngọc Hà Group tiếp tục đầu tư vào con người, kiến thức và kỹ thuật nhằm mang đến giải pháp cung cấp, bảo trì và sửa chữa máy văn phòng phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Mỗi chương trình đào tạo là một bước chuẩn bị để đội ngũ kỹ thuật viên nâng cao chuyên môn, chủ động trước những thay đổi của công nghệ và đồng hành hiệu quả hơn cùng khách hàng trong quá trình sử dụng thiết bị.
Ngọc Hà Group – Không ngừng học hỏi, nâng cao năng lực, nâng tầm chất lượng dịch vụ.
